1. Présentation du service
ZELIO est un logiciel SaaS d’assistance intelligente à la gestion d’emails professionnels. Édité par la société ZELIO, filiale de Secuboost (SASU), immatriculée en France, il permet notamment de lire, analyser, catégoriser des emails et de proposer des brouillons de réponses à l’aide de technologies d’intelligence artificielle.
2. Accès au service
L’accès au service ZELIO s’effectue via une connexion sécurisée utilisant le protocole OAuth Google, permettant la connexion à un compte Gmail appartenant à l’utilisateur ou pour lequel il dispose d’une autorisation légitime. L’utilisateur garantit :
- Être titulaire ou dûment autorisé à utiliser la boîte email connectée ;
- Utiliser le service conformément aux lois en vigueur ;
- Respecter les conditions d’utilisation de Google.
3. Fonctionnement du service
ZELIO :
- Lit et analyse le contenu des emails ;
- Applique une catégorisation intelligente ;
- Génère des propositions de brouillons de réponses.
Important : Les emails générés par ZELIO ne sont jamais envoyés automatiquement. Toute action finale reste soumise à la validation explicite de l’utilisateur. ZELIO est un outil d’assistance à la rédaction et ne remplace en aucun cas un jugement humain.
4. Limites de l’intelligence artificielle
L’utilisateur reconnaît que :
- Les contenus générés peuvent contenir des erreurs, imprécisions ou approximations ;
- ZELIO ne garantit aucun résultat, taux de réponse, performance commerciale ou professionnelle ;
- L’utilisateur demeure seul responsable des emails envoyés via ou avec l’aide du service.
5. Usages interdits
Il est strictement interdit d’utiliser ZELIO pour :
- L’envoi de spam massif ;
- Des campagnes de phishing ou d’usurpation d’identité ;
- Toute activité illégale ou frauduleuse ;
- Tenter de contourner les limitations techniques ou de sécurité du service.
ZELIO se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte sans préavis en cas de violation grave.
6. Suspension et résiliation
ZELIO peut suspendre l’accès au service en cas :
- D’usage abusif ou frauduleux ;
- De non-respect des présentes CGU ;
- D’impayé (voir CGV).
L’utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis ses paramètres ou par demande email.
7. Responsabilité
ZELIO fournit le service en l’état, sans garantie d’aucune sorte. La responsabilité de ZELIO est expressément exclue, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle avérée, conformément au droit français. Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés et prévisibles.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
9. Contact
Pour toute question : contact@tryzelio.com.